Gastos y Plazos de Envío
Farmacia Campelo realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de Canarias. No se realizan envíos fuera de las islas.
1. Envíos a Domicilio
Importe de la compra | Gastos de envío |
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Inferior a 34,99 € | 7,50 € |
Igual o superior a 35 € | Gratis |
2. Recogida en Farmacia (Click & Collect)
Puede recoger su pedido en la propia farmacia sin coste adicional.
- Coste: 0 €
- Disponibilidad: Pedido listo en 30 minutos tras realizar el pago online, dentro del horario de apertura de la farmacia.
3. Plazos de Entrega
Las entregas se realizan mediante transporte urgente externo. Los plazos de entrega son estimados y se cuentan en días laborables (lunes a viernes). No se realizan expediciones en sábados, domingos ni festivos.
Zona de entrega | Plazo estimado |
---|---|
Gran Canaria y Tenerife | 48/72 horas |
Lanzarote y Fuerteventura | Hasta 72 horas |
La Palma, La Gomera, El Hierro | Hasta 96 horas |
Pedidos con aerosoles o superiores a 2 kg | 5 a 10 días laborables |
Para pedidos con aerosoles o peso superior a 2 kg, se informará previamente al cliente del coste adicional del envío para su aprobación.
4. Condiciones del Servicio
Para evitar retrasos en la entrega, asegúrese de que:
- La dirección de envío esté completa y correcta.
- Se proporcione un número de teléfono válido.
Farmacia Campelo no se responsabiliza de retrasos causados por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- Falta de número de contacto.
- Huelgas en el sector del transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
5. Incidencias en la Entrega
Si el paquete presenta daños externos, anótelo en el albarán del transportista o rechace el envío. Si detecta daños internos tras abrirlo, debe:
- Notificar a la empresa de transporte en un plazo máximo de 24 horas.
- Contactar con Farmacia Campelo dentro de ese mismo plazo.
Pasado ese plazo, se considerará que el pedido ha sido entregado correctamente y aceptado en buen estado.
6. Cambios
Para realizar cualquier cambio del producto recibido deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 14 días naturales después de la llegada del pedido.
7. Desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes comprados.
8. Cancelación
Se podrá cancelar sin coste cualquier pedido que no haya sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, no se podrá aceptar su cancelación si contiene medicamentos o productos que no admiten devolución.
9. Impuestos
Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Los precios se indican en euros.
Los precios incluyen el IGIC.