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En ningún caso esta previsión supondrá una limitación de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Una vez confirmado el pago, el pedido pasará a preparación.
Como norma general, los pedidos se prepararán en un plazo aproximado de 24 horas laborables, siempre que todos los productos estén disponibles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Las entregas se realizan mediante una empresa externa de transporte.
Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, los plazos habituales estimados son:
Estos plazos son estimados y se calculan en días laborables.
El tiempo total desde la realización de la compra hasta su recepción incluye tanto el tiempo necesario para preparar el pedido como el correspondiente al transporte.
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Nada de lo establecido en este apartado limitará o excluirá los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
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Si la incidencia genera costes logísticos adicionales efectivos por una causa imputable al cliente, campelofarmacia.com podrá informar de dichos costes y solicitar su abono cuando corresponda.
Recomendamos revisar el pedido cuando lo reciba.
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Para facilitar y agilizar la gestión de la incidencia podremos solicitar fotografías del embalaje exterior, embalaje interior, etiqueta de transporte y productos afectados.
La falta de comunicación inmediata de un daño visible no supondrá por sí sola la pérdida de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
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Ninguna disposición de esta política podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
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